风控订单不是单一指刷单，违规操作，乱写停车过路费，不按规定服务订单都会被风控，所以请师傅了解风控订单的概念。
一，以下这些情况有可能会被风控：
1.客服报备修改公里数：
很多司机丢失公里数向客服打电话报备认为很安全，其实易到客服报备不作为风控证据，修改超过五公里的修改易到必定会风控，因为后台没有采集到你的行驶数据数据，客户同意修改也不行，请师傅订单服务过程不要让手机出现锁屏（黑屏），卸载手机里的流量监控软件，例如360，手机卫士，等等软件，一但手机丢失公里请师傅抓紧找原因，千万不要致电客服修改，就算修改了剩下的就是系统自己风控，罚款，得不偿失。
2.超预估价格过多订单：
客户下单从A点去B点然后再去C点易到是允许的，客户绕路行驶也是可以的，但是实际完成订单金额不要超过下单时的预估金额两倍，就是说下单时预估100元的订单，千万不要超过280元，如果超过2倍也是很容易风控的，属于违规订单。
3.熟人刷单：
司机与乘客提前约好，司机接到乘客再下单，属于熟人刷单，乘客与司机同在一个地点下单，会被判断为司机自己左手下右手下单，司机朋友可以想想，你正常服务的订单有多少是200米以内的订单。
4. 大额订单：
司机服务订单时间过长，或者服务行驶公里过远，造成高额费用，会被易到风控为涉嫌刷单，易到是专车公司，目的是解决客户方便出行为目的，就算真的有客户用车金额过大我们也应该拒绝服务，因为违背了我们专车的概念，大额订单为公司造成了巨大的损失，作为一名有良心的司机，我们都应该拒绝服务。
5.手动修改公里：
订单结束很多师傅跑完订单就去修改公里，尽可能的能加一公里就加一公里甚至更多，因为出现频率高于别的师傅，易到就会认为你是故意作弊，有的师傅说确实丢了公里为什么不能改。我想说”滴滴与优步，都是没有这个功能的，丢了公里就是你自身的问题，易到有这个功能就是想不让司机师傅造成损失，然而某些师傅却把这个当成易到的漏洞去骗取那么一点点费用，这样给易到辛苦赢来的客户与易到本身带来了很多负面的损失，伤害客户就是在伤害自己的职业与良心。
6.乱写停车过路费：
易到后台是有大数据自动检测功能，对于北京城区任何地方过路费与停车费都有大数据参照，很多师傅从接到订单到结束服务就写五元停车费，我想傻瓜都知道你是在乱写，有的师傅解释说是客人弄脏车子给的洗车费或者饭费等等理由，任何理由都是行不通的，因为这里只能填写停车费与过路费。
7.信用卡首单大额：
很多乘客预定车型，显示为信用卡乘客，但是信用卡内根本扣款不成功，这样会涉及司机骗取补贴
。
所以请师傅发现首单信用卡乘客及时向客户询问乘客情况。
8.伪造客户给自己下单：
易到会根据你的手机串码与客户手机的串码，还有日常使用频率，下单次数，常去地点，等等.........上百个数据判断你与乘客的关系，易到判断准确率是99%。
9.过多使用优惠券：
易到优惠券发放时根据不同人群发放，某司机每天接到的优惠券订单，远远高于别的司机师傅，傻子都能判断你是在刷优惠卷，不风控你都对不起你。
10.频繁服务一个乘客
：
按照易到规定，一个周期司机只能服务一个乘客两次，某些司机师傅服务的订单总是固定来源固定的几个客户，是不可能的，因为专职做易到很多优秀的师傅也没有你这样的比例，易到6年的大数据会判断你与乘客订单的反常数据，前几次不风控你可能是在判断你，一但百密一疏马上判决你。请师傅相信很多东西易到没有证据是不会风控你的。
11.一车多端：
一辆车上携带多个终端跑，易到后台采集的订单开始时间，结束时间，订单行驶路线，都是一样的，多次所有数据都是一样的很难解释。
12.乘客手机号为空号
：
请问你是联系这种不靠谱乘客的？淘宝卖的刷单账号都是空号，哈哈！！
13.花钱找人下单：
易到风控有专人潜伏在刷单群里，通过各种渠道寻找刷单账号，易到一但认定是代刷单人员，此人所有账号之前下过单的司机都难逃法网。
14.自己给自己下单：
你的客户端与司机端每次登陆手机都会有个串码留存在易到后台，你账号的位置每天都在一个位置上，我想你应该懂得！
Tips：
不踏实干活，没事耍点小聪明，是导致你违规的起源，是万恶的源头，是你走向风控的开始，我们99%司机师傅还是没有被风控的，风控的还是少数人群，实实在在做事我相信易到是不会冤枉你的。
易到风控部门是一个几十人的高技术团队，不是司机师傅想的那么简单的，风控部门对如上的刷单行为现在都是非常容易判断出来的，且如果你有类似与以上的行为也会被认定为刷单，一经发现立刻静默7天，一个月内不能接听充值返现的订单；其实很多司机都以为静默7天没什么，我可以很负责任的告诉你一句，静默7天后意味着一个月内你都接不到订单了。
基本上你可以回家睡觉了，那么一个月后你的等级、参与分、熟客又要回归原始，重新积累，所以希望司机不要刷单，特别是那些要你配合刷单的乘客，对司机极度不负责任，特别容易被封号，司机切勿以身试法，被封号找谁都开不了号。第一次刷单封号静默7天，第二次直接解除合作。切勿刷单、刷单必抓！
二、哪些情况需要报备客服：
1、大额订单（订单金额在300以上）
2、长途订单（驶离自身当前服务城市时）
3、更改目的地（乘客去另外地点，需要更改目的地的情况）
4、客户更改上车地点
（客户修改上车时间，距离下单地址过远）
5、时租订单（乘客超出时租4小时用车时间）
6、近距离接单（与乘客相距不到100米时）
7、上下车一致（上车地点和下车地点一致时）
8、绕路行驶（乘客要求绕路行驶）
9、提前结束服务时（乘客要求提前结束服务时）
10、乘客关机（接单后乘客手机关机，联系不上）
以上这些情况都需要拨打400-1111-555转接5键去进行报备，部分情况在8小时内进行报备即可，白天上午客服电话很好打，所以建议司机要养成报备的习惯，日常的基本查询都可以拨打客服电话，
客服的主要功能有：报备问题订单、查询乘客账户余额情况、代扣乘客账户费用等
。
三、
手机接不到单该怎么做：
1、检查手机网络是否良好，建议师傅全部用4G网络，反应速度很重要。
2、使用高性能手机，想挣钱必须先投资，能快一秒就有很大优势。
3、检查司机端版本是否为最新版。
4、司机端可提现余额欠费（欠费超过100元只能接信用卡订单）。
5、改派订单后当天听单率也会下降。
四、
被投诉中差评怎么办:
1、做够50次好评可以自动抵消一次差评。
2、尽量得到乘客的原谅，想办法让乘客拨打乘客端的客服电话400-1111-777转4直接跟客服讲，如果乘客写的是投诉评价，就让乘客说是误会了司机，如果是乘客点的是评价标签，直接说不小心按错了即可。
3、乘客恶意差评可以在司机端进行申诉
五、如何远离处罚：
1、接单行驶过程中始终保持司机端在线，如掉线尽快重启恢复
2、公平抢单，不冒充用户下假单
3、接单后按照服务标准第一时间联系乘客，如实记录操作，不提前点就位及开始，不填写虚高的高速费、停车费、其他非平台以外的费用
4、接到可疑乘客（信用卡首单大额）按照通知流程致电客服咨询
5、 乘客提出配合刷单要求坚决拒绝，对刷单乘客进行举报
6、养成乘客上车对表（车载里程表清零）习惯、询问是否有熟悉的路线、如按导航行驶请让乘客选择并告知该线路大概多少公里、不提前开始不延迟服务、不随意添加公里数、不报虚高等非平台费用、乘客自主愿意支付小费、空驶费、餐宿费、油费等费用，请线下进行现金或其他付费方式结算
7、建议保存一个月以内的高数费停车费票据单子，有ETC的司机建议还是走收费的通道，拿到票据方便后期有被投诉的申诉备用，长途订单，所到之处一定要留下证据。
消息来源：易到用车北京
觉得不错，就转发给你的司机朋友们呗
