结合传统会展行业的特点，应用目前业界已经成熟的技术和具有广阔发展前景真的是会展信息系统吗？当然，多数答案是肯定的，
多种通讯技术集成、XML标准信息交换、基于网络实现的呼叫中心、虚拟会展技术应用等，把传统的服务内容、能力和范围利用现代计算机网络技术进行打包和扩展，以会展服务数字化，信息服务综合化，活动管理科学化，客户服务网络化为主要内容，实现展会全过程信息资源共享、管理高效和决策科学的目的。
会展业务管理。做好展会组织服务和招商的规范化管理，汇总各类信息资源进行分析，为会展组织与服务提供决策支持。主要包括：
会务管理。为会议会展筹备阶段所涉及的各项事务性工作提供数据支持，包括会议通知及邀请、与会者报名与确认、与会者报到、会场安排等会前的一系列工作。
招商管理。完成招商项目修改与发布、意向跟踪与服务、合同跟踪与服务等工作。
展位管理。包括场馆展位状态的设定与变更、场馆展位电子地图、场馆展位预定、场馆展位租用、场馆展位租用费用结算、租用期到达提醒等。
投诉受理与反馈。通过现场、网络、电话、传真等多种方式，接受用户投诉或举报，转发给相应的职能机关，并将处理过程及结果及时反馈给投诉人。
